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번호 제목
11 [A/S 신청전 (필독!)] 모든 표시등(LED)이 전혀 안들어오고 기계동작 안됨
1. 전원코드가 빠져있는 경우->전원코드를 다시 꽂아준다.
2. 휴즈가 단락된 경우(구형)->휴즈를 교체해 준다.
3. PCB(메인보드) 고장인 경우->메인보드 교체
※휴즈용량 (중형-15A / 중소형-10A)
10 [A/S 신청전 (필독!)] 세단중 파지불이 계속 들어왔다 나갔다 하거나, 세단 도중 계속 멈추는 경우
세단기 정전기 발생으로 파지가 날려 FULL센서에 감지 되거나, 센서 앞 주변에 파지가 붙어서 FULL센서가 동작하는 것일 수 있음
->정전기 발생이 억제되도록 파지함과 센서 주변에 섬유유연제를 분무하면됨
※1매 세단기 정전기 발생이 심하므로 2~3번 접어서 세단하도록 권장(고장X)
※중국제 세단기 겨울철 고빈도 발생
9 [A/S 신청전 (필독!)] 파지함을 비워도 파지의 불이 계속 들어오면서 작동안됨
풀판 위에 파지가 끼어서 풀판을 계속 누르고 있기 때문에 파지가 가득 찬걸로 인식함
->기계 전원을 끄고 빗자루, 자, 볼펜 등을 사용하여 풀판위에 끼어있는 파지를 털어주면 됨
※단, KS-9230모델은 도어(door)가 열려 있어도 파지에 불이 들어옴으로 도어가 닫혀있는지 확인
8 [A/S 신청전 (필독!)] 칼날은 정상적으로 돌아가는데 종이가 안들어 감
과부하 쨈(JAM) 발생시 세단되지 않은 짧은 종이가 가이드 위에 걸쳐져 투입구가 막힌것일수 있음
->커터가 돌아가는 상태에서 종이 4~5매를 접어서 투입구에 막힌 종이를 세게 밀어 넣어서 세단되도록 하면 됨(고장X)
7 [A/S 신청전 (필독!)] 칼날이 계속 돌아가며 동작 됨
1. 수동상태에서 계속 동작되는경우 -> 자동 또는 정지 상태로 전환 (수동 동작은 3분후 기계자동정지-고장X)
2. 자동에서 센서 감도가 강하여 동작되고 있는 경우 -> 센서감도 복원 방법으로 조취(고장X)
3. 자동에서 센서앞에 세단칩이 붙어서 동작되고 있는 경우 -> 세단할 종이로 센서 앞에 붙어있는 세단칩을 밀어 넣거나 세게 불어서 제거(고장X)
6 [A/S 신청전 (필독!)] 자동상태에서 세단이 안됨
*원인 : 센서에 먼지가 끼어 센서감도가 떨어짐

*조치방법 : 센서감도복원(정지상태에서 투입구에 종이3~4매를 넣고 정지스위치 5~6초 손떼지 않고 계속누름)
구형모델 또는 위와 같은 방법으로 문제 해결이 안된 경우는 투입구에 종이를 넣지 않고 동일한 방법으로 한번 더 반복 한다.

※위 방법으로 했는데도 센서감도 복원이 안되면 수리요청 해야함
5 [A/S 신청전 (필독!)] 모터는 돌아가는데 종이가 안들어 감(드륵드륵소리, 소음도 큼)
*중형 : 모터감속기 파손으로 모터교체 해야함 (수리요청)
*중소형 : 기어파손으로 기어교체 해야함(수리요청)
4 [A/S 신청전 (필독!)] 모터는 돌아가는데 타는 냄새가 남
모터 과열에 의한 코일 피복제가 건조되며 나는 냄새이기 때문에 사용해도 이상없음 (고장X)
3 [A/S 신청전 (필독!)] 기계 상판이 뜨겁고 타는 냄새와 열이 나며 모터가 안돌아 감
모터 과열에 의한 모터 온도센서가 동작중인 것이기 때문에 약 30~40분 사용중단 후 재사용 하시면 됩니다.(고장X)
(이때 자동에서 동작중LED나 센서동작 표시 LED는 정상적으로 깜박이는 경우에도 약 30~40분 사용중단 후 재사용 하시면 됩니다.(고장X)
2 [A/S 신청전 (필독!)] 포장을 뜯었는데 반품/환불 이 안되나요?
내용물을 확인하시는 용도로 포장을 뜯으셨다면, 반품/환불 모두 다 가능 하십니다.

다만, 제품 수령일로 부터 7일 이내에 요청을 하셔야 하며, 포장의 훼손 정도가 재판매 되기 힘들 정도(제품을 포장 외부로 빼거나 설치한 경우)나, 제품을 사용하신 경우에는

반품/환불을 해드릴 수 없습니다.
1 [A/S 신청전 (필독!)] 쇼핑몰 교환 및 환불정책
구매후 몇일 이내 반품가능한가요
7일